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集團(tuán)新聞

“打造精品 搏擊市場(chǎng)”開啟2025奮進(jìn)新征程!——湄公河旅游年初重點(diǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)成功舉辦

作者:Mekong | 發(fā)布時(shí)間:2025-03-17 | 來源:未知
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       在充滿希望與挑戰(zhàn)的2025年,湄公河旅游以一場(chǎng)高瞻遠(yuǎn)矚、務(wù)實(shí)奮進(jìn)的會(huì)議,奏響了新一年發(fā)展的激昂序曲。3 月 10 日至 11 日,湄公河旅游 2025 年度 “打造精品 搏擊市場(chǎng)” 年初重點(diǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,于湖州長(zhǎng)頸鹿莊園盛大啟幕。此次會(huì)議立足行業(yè)前沿,錨定服務(wù)品質(zhì)提升與強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理,精心謀劃新一年度的重點(diǎn)工作,為公司持續(xù)發(fā)展筑牢根基。


合唱《歌唱祖國》
       金洲集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)、湄旅股份班子成員、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)督導(dǎo)小組成員齊聚一堂,共襄盛舉。會(huì)議開篇,全體與會(huì)人員以滿腔熱忱齊聲合唱《歌唱祖國》。激昂澎湃的歌聲,不僅抒發(fā)了深沉的愛國情懷,更點(diǎn)燃了會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的熱烈氛圍,為會(huì)議奠定了昂揚(yáng)向上的基調(diào)。
    
             湄旅股份副總經(jīng)理吳巍平                          湄旅股份總經(jīng)理助理李德新                 湄旅股份總經(jīng)理助理兼云野總經(jīng)理俞敏麗
       會(huì)議首日,各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人紛紛登臺(tái),圍繞服務(wù)零差評(píng)、精品內(nèi)容打造、市場(chǎng)搏擊策略、成本管控以及企業(yè)文化宣貫等核心議題,展開深入細(xì)致的交流匯報(bào)。他們緊密結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,條分縷析,提出一系列可操作性的工作計(jì)劃與實(shí)施舉措,致力于以提升品質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)青睞,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品鑄就品牌輝煌,推動(dòng)企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展道路上闊步前行。隨后,項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)各子公司工作計(jì)劃,進(jìn)行精準(zhǔn)補(bǔ)充與完善。他們聚焦新一年工作中的關(guān)鍵問題與重點(diǎn)環(huán)節(jié),提出切實(shí)可行的建議與明確要求,為項(xiàng)目穩(wěn)健推進(jìn)指明方向。
  
湄旅股份副總經(jīng)理徐正良                                                                    湄旅股份副總經(jīng)理?xiàng)钚〈?/span>
       會(huì)議次日,品牌營銷、運(yùn)管品控、動(dòng)管體系、成本控制及產(chǎn)品研建五大工作督導(dǎo)小組組長(zhǎng)依次發(fā)言,詳細(xì)匯報(bào)年內(nèi)小組工作推進(jìn)計(jì)劃及成效保障措施。各小組著眼于為湄公河旅游各項(xiàng)目提供全方位、深層次支持,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的管理手段,為提升項(xiàng)目質(zhì)量與運(yùn)營效率保駕護(hù)航。與此同時(shí),湄旅股份副總經(jīng)理徐正良分享了企業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營的前沿理念與合作經(jīng)驗(yàn),為公司探索新型運(yùn)營模式提供了新思路;副總經(jīng)理?xiàng)钚〈簞t圍繞多個(gè)項(xiàng)目思路及績(jī)效考核方案優(yōu)化展開深入交流,為企業(yè)內(nèi)部管理升級(jí)注入新動(dòng)力。

金洲集團(tuán)總裁周新華
       金洲集團(tuán)總裁周新華在會(huì)議中高屋建瓴地指出,當(dāng)下應(yīng)構(gòu)建全面預(yù)算管理機(jī)制,將預(yù)算與崗位考核有效綁定,并縮短監(jiān)控周期,聚焦用工工資及餐飲成本高等行業(yè)痛點(diǎn),協(xié)同各方力量加以攻克。此外,他建議借鑒先進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈模式,在股份公司層面設(shè)立專門部門,全力打造高效采購供應(yīng)鏈,降低運(yùn)營成本。在創(chuàng)新實(shí)踐領(lǐng)域,周總分享了諸多生動(dòng)案例,涵蓋驚喜服務(wù)、細(xì)節(jié)關(guān)懷等多個(gè)維度,并前瞻性地提議景區(qū)運(yùn)用高科技手段,借鑒麥當(dāng)勞成功經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新二銷產(chǎn)品。為進(jìn)一步提升會(huì)議實(shí)效,促進(jìn)參會(huì)人員成長(zhǎng),周總還特別提議,下次會(huì)議時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)攜帶案例進(jìn)行深度剖析,以實(shí)戰(zhàn)案例為載體,推動(dòng)全員學(xué)習(xí)與進(jìn)步。

金洲集團(tuán)、湄公河集團(tuán)董事長(zhǎng)俞錦方
       金洲集團(tuán)、湄公河集團(tuán)董事長(zhǎng)俞錦方發(fā)表重要講話,以現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的獨(dú)特方式,通過小熊貓莊園、太陽河景區(qū)等實(shí)際案例,深入剖析對(duì)客服務(wù)存在的問題,探尋提升服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)零差評(píng)的有效路徑。俞董事長(zhǎng)著重強(qiáng)調(diào) “游客是我們的衣食父母” 這一核心理念,要求公司上下將其貫徹至每一位員工心中,通過微笑服務(wù)、增值服務(wù)、驚喜服務(wù)等多種方式,全方位提升服務(wù)品質(zhì)。他要求湄旅股份扎實(shí)落實(shí)服務(wù)理念培訓(xùn),并將這一理念層層傳導(dǎo)至基層;各項(xiàng)目需深化服務(wù)理念實(shí)踐,并以書面形式匯報(bào)成果。在點(diǎn)評(píng)匯報(bào)交流內(nèi)容時(shí),俞董事長(zhǎng)對(duì)云南野生動(dòng)物園、茶馬古道景區(qū)等各項(xiàng)目提出極具針對(duì)性的工作要求,涵蓋動(dòng)物人才培養(yǎng)、項(xiàng)目站位提升、服務(wù)細(xì)節(jié)優(yōu)化等多個(gè)方面。同時(shí),他對(duì)專業(yè)督導(dǎo)小組寄予厚望,要求其充分發(fā)揮職能作用,強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),穩(wěn)步推進(jìn)輕資產(chǎn)輸出管理工作。?
       在工作要求和指示方面,俞董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)使命擔(dān)當(dāng),激勵(lì)全體員工勇?lián)鷷r(shí)代賦予的重任,立志為湄公河旅游發(fā)展乃至全國民營旅游企業(yè)樹立標(biāo)桿。在成本控制上,要求企業(yè)在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,優(yōu)化人力成本,提升勞動(dòng)效率;在產(chǎn)品創(chuàng)新上,秉持開放包容態(tài)度,鼓勵(lì)積極探索。他提倡 “做三分,講七分”,通過提升景區(qū)導(dǎo)游詞質(zhì)量,深度挖掘人文歷史和動(dòng)植物科普知識(shí),必要時(shí)借助外部專家力量,打造獨(dú)具魅力的景區(qū)文化。各景區(qū)應(yīng)積極搭建多元平臺(tái),如健康平臺(tái)、科普交流平臺(tái)等,拓寬社會(huì)資源整合渠道。此外,要善于借腦提升,加強(qiáng)與各類專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作,充分利用金洲云商學(xué)院等平臺(tái),制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,全面提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)。要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,通過優(yōu)化月度考評(píng)與薪酬機(jī)制,激發(fā)員工持續(xù)工作熱情,樹立先進(jìn)模范,營造積極向上的企業(yè)氛圍。

湄旅股份總經(jīng)理鮑建斌
       湄旅股份總經(jīng)理鮑建斌在會(huì)議中提出工作要求并鄭重表態(tài)。在鞏固微笑服務(wù)成果方面,強(qiáng)調(diào)高度重視與堅(jiān)決落實(shí),著力提升員工服務(wù)意識(shí)與業(yè)務(wù)技能,完善部門和班組服務(wù)準(zhǔn)則,切實(shí)關(guān)愛員工,即時(shí)兌現(xiàn)基層員工激勵(lì),通過層層督導(dǎo),全力實(shí)現(xiàn)服務(wù)零差評(píng)目標(biāo)。對(duì)于專業(yè)督導(dǎo)小組,要求統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),做好充分準(zhǔn)備,認(rèn)真開展檢查工作,坦誠與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)交流,共商解決方案,持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)并強(qiáng)化獎(jiǎng)懲機(jī)制。在年度重點(diǎn)工作綱要推進(jìn)上,要求子公司高度重視,合理分工,定期跟蹤進(jìn)度;高管下沉一線,積極解決問題;充分發(fā)揮項(xiàng)目管委會(huì)與高管架構(gòu)功能,創(chuàng)新會(huì)議模式,突破發(fā)展瓶頸。鮑總表示將深刻領(lǐng)會(huì)總部領(lǐng)導(dǎo)要求,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)立行立改,攻堅(jiān)克難,帶領(lǐng)大家迎難而上,向公司股東和全體員工交出一份滿意的答卷。
  
考察妙西十里芳菲項(xiàng)目 
       會(huì)議尾聲,與會(huì)人員專程前往湖州香積嶺村小鎮(zhèn),實(shí)地考察獨(dú)具特色的妙西十里芳菲項(xiàng)目。該項(xiàng)目融合生態(tài)農(nóng)業(yè)、文創(chuàng)工坊、美學(xué)生活課程、餐飲、住宿等多元體驗(yàn)業(yè)態(tài),為文旅融合發(fā)展提供了生動(dòng)范例??疾爝^程中,大家與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)展開深入交流與思想碰撞,圍繞文旅深度融合、高效運(yùn)營等關(guān)鍵要點(diǎn),汲取寶貴經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新思路。此次考察活動(dòng)為與會(huì)者注入全新活力,為后續(xù)工作開展提供有力借鑒,助力公司朝著年度目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。

湄旅股份常務(wù)副總經(jīng)理陶雪峰
       會(huì)議最后,湄旅股份常務(wù)副總經(jīng)理暨本次會(huì)議主持人陶雪峰進(jìn)行會(huì)議小結(jié)。此次年初重點(diǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,不僅是一次工作交流的盛會(huì),更是一次凝聚團(tuán)隊(duì)力量、激發(fā)創(chuàng)新活力、明確發(fā)展方向的重要契機(jī)。會(huì)議的成功舉辦,為湄公河旅游在 2025 年“打造精品、搏擊市場(chǎng)”注入強(qiáng)大動(dòng)力。全體湄旅人將以此次會(huì)議為新起點(diǎn),以更加飽滿的熱情、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更加高效的行動(dòng),全力以赴完成年度十大工作任務(wù),為全面實(shí)現(xiàn)公司年度總體目標(biāo)而拼搏奮進(jìn),在文旅行業(yè)發(fā)展浪潮中書寫新的輝煌篇章!

會(huì)議合影

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